·  1、您如何看待赛门铁克处理此次误杀事件的态度？ 
1、迟来的道歉明显缺乏诚意 
2、国外的企业对于中国的用户一向区别对待，我已习惯
3、我只关心赛门铁克是否赔款，道歉与否无所谓 

·  2、您认为赛门铁克应该赔偿每个受损用户多少钱？ 
1、不赔偿 
2、赔偿金额上限为软件的原价格 
3、赔偿用户的直接经济损失 
4、赔偿用户所有直接、间接经济损失 

·  3、您今后是否还会选择赛门铁克的杀毒软件？ 
1、会，犯错误的厂商应该会尽力避免再犯相同的问题 
2、不会，赛门铁克的技术实力值得我们怀疑 
3、也许会，我需要观察一段时间后再考虑是否选择赛门铁克的杀毒软件